【保险从业人员技能竞赛】上期回顾：
【保险从业人员技能竞赛】 人物自传——郑松坚
大家好，我叫谭东海。毕业于中国人民公安大学法学专业，于2008年3月加入产险深圳分公司，现任车险理赔部查勘科滨河快赔主管。
十年来，我一直奋战在查勘一线，主要致力于保险基层工作，从查勘员、调查员到快赔中心主管，从入司前对保险知识、汽车专业知识的缺乏，经过多年学习积累，无论是工作、学习、还是管理上都得到了提升。由于工作中的卓越表现，多次荣获公司各类奖项，如“优秀员工”、“打假减损”、“长期贡献奖”等。在培养新人方面能力出众，多人获得先进，部分人员荣升至管理岗位。
以下，是我的工作心得，概括为以下几个方面：
一、建立比、学、赶、帮、超地学习工作氛围，途中技巧、事后总结经验等方面深入浅出的学与教，让疲乏、单一的查勘工作转变成团结、积极向上的工作热情。
二、树立标杆模范作用，明确岗位职责。确保自己先做到最好，再要求其他人做的更好。
三、严格管理，严控执行力，实行准军事化管理模式。如统一着装，时刻保持查勘车辆干净整洁，确保有一个好的精神面貌去投入工作；其次，细化各项数据，设置考核指标，分阶段分步骤去完成工作任务；最后，了解人员各方面动态，注意营造和谐的集体氛围，促进大家在互帮互助中进步，更好的实现自我价值。
现在，作为一名快赔中心主管，我将一如既往的严格要求自己与团队，坚韧不拔，砥砺前行，为分公司的发展做出贡献！
（供稿:车险理赔部 白慧；编撰：办公室 郑苏扬）